Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 777x app, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng nơi pháp luật cho phép
777x app Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không qua hàng chờ hỗ trợ chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc truy cập 777x app, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và chuyển thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể để bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào, từ lúc tạo tài khoản đến khi yêu cầu xóa hồ sơ.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý tài khoản mới được xem thông tin cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập hồ sơ đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ định kỳ.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực hợp lệ. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa, không giữ lại thông tin định danh lâu hơn cần thiết.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Yêu cầu gửi qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 777x app xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Số điện thoại liên kết được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu khi xác minh rút tiền.

Có thể. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực.

Không chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch và theo yêu cầu pháp luật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn chọn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

An toàn tương đương. Ứng dụng và trình duyệt di động đều dùng cùng kết nối SSL. Đăng nhập từ điện thoại lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc gửi email bảo mật được hiển thị trong mục Tài khoản. Đội bảo mật ưu tiên xử lý các báo cáo này và sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.